Главная > Управление качеством

Управление качеством

Управление качествомКомпания «ДЕН» несет полную ответственность за качество предоставляемых услуг и всегда готова поручиться, что качество выполняемых нами работ соответствует мировым стандартам. И это не просто слова, так как компания «ДЕН» является сертифицированным участником программы соответствия международному стандарту ISO 9001:2000 «Система управления качеством».

Мы стали одними из первых среди клининговых компаний, кто прошел данную сертификацию. Мы не только ориентированы на четкое следование этим стандартам, но и применяем собственные, выработанные за многолетнюю практику, методы оценивания качества выполняемых работ. Этому способствует также деловое партнерство в различных сферах бизнеса.

В нашей внутренней организационной структуре отдельное важное место занимает отдел по контролю качества. Основными задачами этого подразделения является проведение внутреннего аудита, обеспечение соответствия стандартам качества всех технических и организационных процессов.

  • Качество ожидаемого и реального результата проводимых работ;
  • Качество применения техники, вспомогательного оборудования, химических средств;
  • Соблюдение техники безопасности и требований охраны труда;
  • Исполнительность, следование инструкциям клининг-менеджеров;
  • Общая культура работников компании.

При обеспечении требуемого высокого уровня качества предоставления услуг первостепенное значение имеет степень профессионализма сотрудников клининговой службы. С целью повышения уровня подготовки и поддержания имеющихся навыков нами организована система подготовки кадров, проводится постоянное практическое обучение и регулярный инструктаж постоянных и вновь поступивших сотрудников.

Качество результатов деятельности компании «ДЕН» подтверждают топовые позиции среди отечественных клининговых компаний, в том числе Национальный рейтинг ТПП (торгово-промышленной палаты).

Мы высоко оцениваем степень доверия и уважения своих клиентов и считаем своей прямой обязанностью поддерживать достойный уровень качества выполняемых работ, что является крепким фундаментом для дальнейших партнерских отношений. (Рекомендательные письма)