Управление качеством
Компания «ДЕН» несет полную ответственность за качество предоставляемых услуг и всегда готова поручиться, что качество выполняемых нами работ соответствует мировым стандартам. И это не просто слова, так как компания «ДЕН» является сертифицированным участником программы соответствия международному стандарту ISO 9001:2000 «Система управления качеством».
Мы стали одними из первых среди клининговых компаний, кто прошел данную сертификацию. Мы не только ориентированы на четкое следование этим стандартам, но и применяем собственные, выработанные за многолетнюю практику, методы оценивания качества выполняемых работ. Этому способствует также деловое партнерство в различных сферах бизнеса.
В нашей внутренней организационной структуре отдельное важное место занимает отдел по контролю качества. Основными задачами этого подразделения является проведение внутреннего аудита, обеспечение соответствия стандартам качества всех технических и организационных процессов.
- Качество ожидаемого и реального результата проводимых работ;
- Качество применения техники, вспомогательного оборудования, химических средств;
- Соблюдение техники безопасности и требований охраны труда;
- Исполнительность, следование инструкциям клининг-менеджеров;
- Общая культура работников компании.
При обеспечении требуемого высокого уровня качества предоставления услуг первостепенное значение имеет степень профессионализма сотрудников клининговой службы. С целью повышения уровня подготовки и поддержания имеющихся навыков нами организована система подготовки кадров, проводится постоянное практическое обучение и регулярный инструктаж постоянных и вновь поступивших сотрудников.
Качество результатов деятельности компании «ДЕН» подтверждают топовые позиции среди отечественных клининговых компаний, в том числе Национальный рейтинг ТПП (торгово-промышленной палаты).
Мы высоко оцениваем степень доверия и уважения своих клиентов и считаем своей прямой обязанностью поддерживать достойный уровень качества выполняемых работ, что является крепким фундаментом для дальнейших партнерских отношений. (Рекомендательные письма)